Retour gemakkelijk en binnen 14 dagen uw order. Wij van Yourstoreonline staan voor service, gemak, klantvriendelijkheid en betaalbaarheid van onze producten en/of diensten. Ook zijn wij van deze Planeet en door overconsumeren, word doelbewust schade hier aan toe gebracht. Vanaf januarie 2025, gaan wij voor elke retour een vergoeding vragen. Dit bedrag bestaat uit 3 delen. Een deel retourkosten ( retourlabel DHL ) een deel verwerkingskosten en deel terugave in de vorm van donaties aan goede doelen organisaties zoals greenpeace en stichting Dierenlot die onze planeet en de dieren die daarop leven beschermen.
De kosten voor de retourzending die wij vanaf Januarie 2025 hanteren, bedragen 10,00 per retour.
Verloop van uw retour:
Stap 1: maak een retour aan in onze webshop, dit kan vanuit, uw klant account of via de mogelijkheid om direct een retour aan te melden https://yourstoreonline.nl/account/return/insert
Stap 2: controleer of uw retour aan onze voorwaarden voldoet
Stap 3: U ontvangt van ons een retourlabel " Let op daar zijn kosten aan verbonden "
Stap 4: U stuurt uw pakket retour
Stap 5: binnen 14 werkdagen ontvangt u, het aankoop bedrag en de verzendkosten terug op uw rekening. De retourkosten van 10 euro verrekenen wij met het totaalbedrag
Ruilen van uw aankoop:
In geval van toch een ander product of toch een andere maat, wij van Yourstoreonline snappen dit. Daarom zijn wij flexibel en doen wij er alles aan, om uw zo goed mogelijk van service en gemak te voorzien. Hoe gaat dit in zijn werk, u retouneerd het ontvangen product, zodra wij deze ontvangen, sturen wij uw kosteloos, het juiste product op. Ook de retourkosten zijn voor onze rekening.
Voorwaarden voor retour van uw aankoop:
De aangekochte producten moeten enigziens nog met orginele verpakking geretouneerd worden.
Producten mogen niet gebruikt worden " bij gebruik " vervalt het recht op retour.
Sommige producten kunnen niet geretouneerd worden oa " Sale, eten, drinken, geluiddragers ( geopend/gebruikt ) mondkapjes, op bestelling aangepast. Bij schade, zullen wij een verlies formule toepassen. Vergelijkbaar met een tweedekans product deze is wat goedkoper.
